Standaard voorwaarden voor pakket- en vrachtzendingen via Parcel.nl B.V.

Op alle overeenkomsten met Parcel.nl B.V. betreffende goederenvervoer over de weg zijn de Algemene Vervoercondities 2002 (AVC 2002) van toepassing. Voor opslag en overige logistieke diensten gelden de Physical Distribution Voorwaarden. De toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Bij interpretatieverschillen van de algemene voorwaarden prevaleert de Nederlandse tekst.

Een uitzondering hierop vormt het vervoer van post en brieven, waarvoor de verzendvoorwaarden van PostNL van kracht zijn.

Parcel.nl B.V. accepteert uitsluitend pakketten waarvan de labeling, verpakking, inhoud, gewicht en omvang voldoen aan de op deze pagina vermelde specificaties en voorwaarden.

Standaard verzekering voor Home- en Businessdelivery pakketzendingen

Alle Home- en Businessdelivery pakketzendingen tot 50 kg zijn standaard verzekerd tegen verlies en diefstal:

  • Binnen de EU: maximaal € 500,00
  • Buiten de EU: maximaal € 100,00

Vergoeding vrachtzendingen

Vrachtzendingen worden vergoed op basis van het gewicht, conform onze verzendcondities. Voor zendingen binnen Nederland bedraagt de maximale vergoeding € 3,40 per kilogram en voor zendingen buiten Nederland maximaal 8,33 Special Drawing Rights (SDR) per kilogram.

Uitzonderingen op verzekeringsdekking:

  • Pakketten verzonden als PoBox delivery of via PostNL
  • Parcelletters (leveringen zonder handtekening voor ontvangst)
  • Pakketten met verboden of niet-toegestane artikelen (bijv. ADR-goederen, wapens, drugs)
  • Pakketten die door de douane in beslag worden genomen wegens lokale bepalingen of het niet voldoen van invoerrechten/BTW door de ontvanger.

Bepalingen inzake vergoeding:

  • Vergoed wordt de aantoonbare inkoopwaarde exclusief BTW.
  • Gevolgschade, verpakkingskosten en kosten voor te late levering worden niet vergoed.
  • Schademeldingen dienen binnen 30 dagen na verzending via ons ticketsysteem te zijn ingediend.
  • Glas, gietijzer, vloeistoffen, goud, geld, documenten, waardepapieren, juwelen en kunst vallen buiten de standaard verzekeringsdekking.

Aanvullende verzekering voor speciale of waardevolle goederen

Het is mogelijk om speciale of waardevolle goederen aanvullend te verzekeren. De kosten hiervoor bedragen:

  • Poliskosten: € 3,50
  • Premie: 1% van de te verzekeren waarde

Voor verzending dient de zending per e-mail bij onze planning te worden aangemeld, inclusief de inkoopwaarde, verkoopwaarde en inhoud van het pakket. De zending is pas verzekerd na ontvangst van onze schriftelijke akkoordverklaring per e-mail.

Bij verlies worden, naast de inkoopwaarde, ook de verzendkosten vergoed.

Voorwaarden bij schade aan zendingen

In geval van schade aan een zending zijn onze algemene vervoersvoorwaarden van toepassing. De belangrijkste punten zijn:

  • De afzender is verantwoordelijk voor een deugdelijke verpakking. Een goede verpakking bestaat uit een stevige buitendoos met voldoende vulmateriaal rondom het object, zodanig dat het pakket een val van 100 cm ongeschonden kan doorstaan.
  • Een handtekening van de ontvanger bevestigt de ontvangst van het pakket in goede staat.
  • De ontvanger dient vóór het plaatsen van de handtekening de doos te controleren op zichtbare beschadigingen en eventuele beschadigingen te vermelden op het aftekenbewijs.
  • Bij schade dient door middel van foto's (van de buitenverpakking, binnenverpakking, het artikel in de verpakking en de schade aan het artikel) bewezen te worden dat de goederen adequaat waren verpakt.
  • Het beschadigde pakket met inhoud dient op het afleveradres te blijven, in afwachting van de afwikkeling van de procedure. De verzekeraar/vervoerder kan het pakket ophalen voor inspectie. Indien het pakket wordt teruggestuurd of de verpakking/inhoud wordt weggegooid, vervalt de aansprakelijkheid.
  • Vergoeding bij schade geschiedt op basis van de AVC-condities en is beperkt tot € 3,40 per kilogram voor zendingen binnen Nederland en 8,33 SDR per kilogram voor zendingen buiten Nederland.